Met het samenvoegen van Intertoys, Bart Smit en Toys XL wordt er gezocht naar een nieuw, modern intranet. Er wordt gekozen voor het sociaal intranet Speakap. La Plume Media is verantwoordelijk voor het inrichten en uitrollen van dit platform. Het proces begint met het opzetten van een aantal focusgroepen die hun wensen en zorgen uitspreken. Vervolgens richt La Plume Media Speakap in met de directbetrokkenen en wordt het een tijd getest. Daarna wordt een uitrolplan per regio ontwikkeld, waarbij het op orde krijgen van de IT de grootste uitdaging is. Daarna begon het uitrollen en trainen, middels video’s, wekelijkse tips en een 24/7 helpdesk. Zodra alle medewerkers en franchisenemers van Bart Smit, Intertoys en Toys XL eenmaal met Speakap werken, zorgt La Plume Media voor het beheer ervan, aan de hand van spelregels en updates.