Er gebeurt onverwacht iets wat de activiteiten van jouw organisatie dreigt te verstoren. In zulke gevallen is crisiscommunicatie van belang. De informatiebehoefte van verschillende doelgroepen (intern en extern) wordt in kaart gebracht, waarna er zo snel en volledig mogelijk wordt gecommuniceerd. Het doel? De crisis duiden, onrust voorkomen en imagoschade beperken.